近日，北京、上海等22家消费维权单位发布消费警示称，安装时间在5年以上的空调支架应及时更换，当心支架超龄服役致空调室外机坠落伤人。然而，记者走访东莞市场发现，东莞使用5年以前的空调支架随处可见，但这一问题往往被广大市民忽视，使用10年的超龄支架更是不在少数，记者走访发现，更换支架成本高，无保修服务，成为市场拦路虎。

　　支架隐患受人忽视

　　家里空调支架锈迹斑斑，你有关注过或是担心过安全问题吗？你知道空调支架使用多少年应该更换吗？近日记者进行随机采访时发现，对于这些问题，多数市民一问三不知，并且对此问题似乎并不在意。

　　“没听说过空调支架会出问题的，应该没事吧？”市民杜小姐告诉记者，自己现在租住在一个房龄有七八年的小区，不知道房东家的这几台空调是什么时候安装的，自己也从来没有关注过。“只要空调能用就好，何况比我这里时间长的小区多的是，这有什么好担心的呢？”

　　记者走访时发现，跟杜小姐有同样想法的人并不少。有市民认为，空调支架都是铁制或是钢制的，既然敢用，过个10年应该也没有问题。

　　为了引起市民的重视，近日，全国22家费维权单位联合发布警示称：安装时间在5年以上的空调支架，消费者应主动检修或更换，以防支架锈蚀、松动引发室外机坠落。其实，早在今年4月份，中国家电服务维修协会就已发布了《空调器室外机安装用支架规范》，这是我国首个聚焦空调支架安全的行业规范，其中就有规定空调支架的承载能力、使用寿命等安全规范。但是由于这不是一个强制标准，所以各方关注度似乎并不高，市场相关反应也不大。

　　记者实地采访发现，不少新建小区的空调外机支架都使用的是不锈钢支架，并且有不少空调不用支架，直接安放在固定水泥台上。然而，不少时间长的小区外墙上，支撑空调室外机的支架都是用铁制的，外观看起来大都锈迹斑斑，有的锈的甚至看不到原来的面貌。

　　支架质量良莠不齐

　　现在不少厂家都在推广不锈钢支架，但也有一些厂家提供免费的支架赠送，而这些免费赠送的支架多数都是铁架。不少消费者为了节省开支都会欣然接受，有的则对支架是什么材料并不知情。

　　“厂家有送的当然好，我后来才知道我装的是铁架。”消费者邵小姐说，自己买的是房龄近10年的房子，在买空调时厂家就说免费送支架，当时不知道支架还会分铁架、不锈钢等多种材质，在安装的时候物业也没有要求，后来给第二套房买空调时，才知道现在都建议使用不锈钢支架。

　　一从事家电售后10余年的维修师傅李先生说，没有统计过东莞超过5年的空调支架有多少，但是东莞肯定有不少室外空调支架需要更换，但是这些问题并没有引起市民的关注，从来没有人要求主动换过空调支架。

　　“过去的空调支架都是用角铁焊接而成的，厚度也没现在厚。”李先生告诉记者，以前的铁制支架规格都是3厘米×3厘米的，现在的规格则是4厘米×4厘米以上。另外，虽然现在还有一些空调销售商在促销时会赠送支架，但值得市民注意的是，很多赠送的支架都是铁制的，而不是不锈钢制的，不建议使用。

　　更换支架费用不便宜

　　不过，现在大多数新建小区在安装空调时，物业统一规定不能使用铁制支架，必须使用不锈钢支架，对于这一做法，不少物业给出的答案均为：为了安全起见。业内人士指出，这一变化确实让人颇为欣喜。

　　虽然也有一些空调厂商承诺购买空调时会免费提供支架和安装，但大多数空调厂家都停止了免费提供铁制支架这一服务，同时有偿提供不锈钢支架，以一匹的空调支架为例，市场上销售的豪华不锈钢支架售价大都在100元或是120元左右。

　　“这个价格不包上门安装费，如果是上门安装，还得加100元。”当记者咨询想要更换家里现有的一匹的空调支架时，一知名空调厂家售后工作人员说，总共花费200元可以搞定，如果空调匹数大，相应的价格也将往上抬。

　　记者了解到，空调支架的材质主要有三种：一是普通角钢材料，一般要求厚度大于3毫米，另一种是防锈能力较强的镀锌钢板，一般要求厚度大于2.5毫米，另外一种是具有超强防锈能力的镀铝锌钢板或不锈钢材料，一般要求厚度大于2毫米，也就是厂家所称的豪华不锈钢支架。

　　在记者实地走访时了解到，不少厂家都主动推荐豪华不锈钢支架，原因在于质量有保障。但是对于使用年限，各厂家都说没有保证年限，另外，支架也均没有保修服务。

　　“要求更换支架的消费者确实很少。”一空调厂家售后人员如是说。

　　平日检查工作莫放松

　　提醒

　　 惠驰空调电器资深维修主管赵先生提醒，建议最好不要用铁制支架，是出于安全考虑。因为铁制支架一般都会有焊点，使用时间长了后，这个焊点就会不牢固，从而引发安全隐患。

　　“当然，如果是用螺丝组合的铁制支架相对会好一些，正常使用的话，如果不动它就不会出现问题。”但他同时提醒称，在空调维修保养时，维修人员往往需要踩在支架上进行相关维修工作，这样就会出现问题，因为支架很难承受这么大的压力。

　　另外，业内人士提醒，为了安全起见，使用较长时间的空调支架应该及时更换，新的支架用新材料更安全，就当为自己买个保险。另外，市民应该经常检查一下自己家的室外机支架情况，如果发现一些安全隐患可及时排除。

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